Công ty cung ứng nhân sự - Các lực lượng định hình ngày nay

Khách hàng của công ty cung ứng nhân sự tập trung hơn bao giờ hết vào việc làm việc theo hướng dữ liệu. 

Họ đang yêu cầu dữ liệu thời gian thực và những cải tiến liên tục trong các quy trình mà họ tin tưởng các BPO sẽ thực thi. Khách hàng không chỉ muốn cắt giảm chi phí nữa; họ muốn các BPO đảm bảo kết quả kinh doanh. Và họ đang sử dụng các công cụ như Khai thác quy trình để kết nối tác động của ma sát quy trình phía sau với trải nghiệm của khách hàng phía trước, vì vậy, kỳ vọng cao hơn bao giờ hết.

BPO đã tồn tại trong nhiều năm, với những kết quả thành công và không thành công. Tuy nhiên, những phát triển gần đây đã tạo ra những đòn bẩy mạnh mẽ để xem xét lại BPO, với một làn sóng sáng kiến ​​BPO mới:

Nền tảng tiêu chuẩn

Hầu hết các cong ty nhan su đều cung cấp “nền tảng BPO” như một phần của dịch vụ của họ. Nền tảng nhà cung cấp tiêu chuẩn được sử dụng làm ứng dụng mà trên đó các quy trình được chạy. Lợi ích của loại hình dịch vụ này có thể bao gồm đòn bẩy tối đa về kiến ​​thức và chức năng hiện có của nhà cung cấp cũng như đòn bẩy tối đa về tính kinh tế theo quy mô. Một sự sụp đổ lớn là nó làm tăng

khóa nhà cung cấp.

Toàn cầu hóa hơn nữa và cơ sở hạ tầng truyền thông / cộng tác

Nhờ sự phát triển theo cấp số nhân của cơ sở hạ tầng giao tiếp và cộng tác — chủ yếu thông qua Internet, các thiết bị và ứng dụng truyền thông di động — việc cộng tác trên phạm vi quốc tế trở nên dễ dàng hơn nhiều. Điều này đã là một đòn bẩy chính cho sự phát triển của việc cung cấp các quy trình ra nước ngoài, tự nó đã mở ra cơ hội tiếp cận với một lực lượng lao động lớn hơn gồm các chuyên gia dịch vụ nhân sự thuê ngoài lành nghề và cơ hội trả lương thấp hơn.

Tại sao một tổ chức nên xem xét việc thuê ngoài các hoạt động ngoài cốt lõi?

Có nhiều lý do tại sao một tổ chức nên xem xét việc thuê ngoài nhân sự cho các hoạt động không cốt lõi của họ. Một số đòn bẩy để xem xét Gia công quy trình kinh doanh đã được đề cập trước đây. Tổng quan về những lý do kinh doanh quan trọng nhất khiến các công ty cân nhắc việc thuê ngoài và mô tả những ưu điểm cũng như nhược điểm sẽ giúp hướng dẫn bạn ra quyết định.